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Agora Santa Inês - BANCO ITAÚ EM SANTA INÊS PRESTA DESSERVIÇO À POPULAÇÃO  E PARA COMPLETAR “FICOU AS ESCURAS”

BANCO ITAÚ EM SANTA INÊS PRESTA DESSERVIÇO À POPULAÇÃO E PARA COMPLETAR “FICOU AS ESCURAS”

 

Acredita-se que o que se vê na agência do Banco Itaú em Santa Inês, não seja padrão dessa instituição bancária no resto do país. Pelo menos não é isso que vemos nos glamorosos e atraentes comerciais que são veiculados em TV, revistas e jornais. A agência do Banco Itaú em Santa Inês, foi inaugurada com a expectativa de atender um determinado número de clientes ou correntistas. Entretanto, a agência que praticamente não sofreu nenhuma reestruturação em seu espaço físico que lhe dê condições para atender até milhares ou próximo disso de correntistas e clientes em geral em determinados dias do mês, não aumentou seu número de caixas – talvez uns dois eletrônicos – e nem o número de funcionários, se muito, também um, dois ou três, e olhe lá! Todavia, o banco fez compromissos nos últimos anos com programas os mais diversos do Governo Federal e outros, sem a menor condição de atender humanamente quem  procura esta agência. Com a chegada da covid19, piorou e muito o serviço prestado pelo banco. Há dias em que centenas de pessoas passam horas e horas enfrentando sol até por volta das 2 ou 3 horas da tarde, ocupam quase um quarteirão inteiro no entorno do banco – nos dias de chuva enfrentam elas sem uma proteção sequer, não há um plástico que seja estendido na porta do banco, para proteger os clientes jovens, idosos, deficientes, etc. – a não ser a separação para a direita e para a esquerda da única porta para acesso ao setor de atendimento de serviços  e aos caixas internos, etc. E mais; há dias, principalmente em finais de semana, que não tem dinheiro nos caixas logo desde o sábado, os caixas eletrônicos apresentam constantemente complicações, ou simplesmente não estão funcionando (o AGORA tem farta documentação do que está denunciando aqui, fotos feitas e testemunhos, etc.) não oferece mais álcool qualquer para lavar as mãos no setor desses caixas, não há, ou não havia até recentemente um gerente para “organizar” os problemas da agência, este, dizem que por ser do grupo de risco, estaria atendendo por email a partir de uma base, provavelmente em sua residência que fica em outro estado, e para completar, na noite de ontem, sexta-feira 16 (de outubro de 2020), a agência estava como uma casa abandonada, no escuro, sem energia em nenhum setor, porta do setor de caixas eletrônicos aberta, mas nenhum funcionando, sem vigias ou seguranças, jogando por terra todo o investimento que a elogiada instituição a nível nacional, gasta em TV, Rádio, jornais e revistas para vender a imagem de que o  “I” de Itaú  é que resolve todos os seus problemas”. 

ORGÃOS DE DEFESA 

Por outro lado, tal como o banco, como aqui em Santa Inês leis e normas de respeito ao consumidor – só para ficar nesse mister – não servem para quase (ou nada mesmo) devido a falta de fiscalização que inexiste por parte dos quem de direito, o banco Itaú faz das suas as próprias leis e normas, e praticamente “debocha” da cara de seus milhares de clientes e correntistas, até que talvez, lá na diretoria em São Paulo, alguém tome conhecimento dessa situação e faça alguma coisa para verdadeiramente prestar o devido serviço que lhe é de obrigação, com o devido cuidado e respeito que tem que ter com a população de Santa Inês, ou feche suas portas por aqui como já fizera uma vez na década de 90. Rogamos também às autoridades fiscalizadoras e punitivas que descruzem os braços.... e faça alguma coisa para fazer  valer o direito de quem tem direito. Isso é uma vergonha!!! Diria Boris Casoy. (Da Editoria de Cidade do AGORA)

 

Postado por: Redação Agora 03

Categoria do Post: A-Cidade

Data: 17/10/2020

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Palavras-chave: BANCO ITAÚ EM SANTA INÊS PRESTA DESSERVIÇO À POPULAÇÃO E PARA COMPLETAR “FICOU AS ESCURAS”

Fonte: Da Editoria de Cidade do AGORA

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