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03/06/2011 22h47

Cemar manda o nome do consumidor para a Serasa 10 dias depois do vencimento da conta

A Cemar continua com sua campanha de constrangimento ao consumidor, maquiada por propagandas que induz quem não é atingido pelas ameaças de cortes e outras punições, de que a empresa é exemplo de civilidade para com seus consumidores, que na verdade são quem bancam a empresa. Depois de colocar em prática, estratégias que, em alguns casos, obrigam o consumidor a pagar a conta dentro do mês em que a mesma vence, agora a Cemar usa outra ferramenta de pressão para que isso aconteça sem falta, sob pena de o consumidor ter seu nome incluído na Serasa.

A estratégia da Cemar, que carece de ser analisada pelas autoridades de defesa do consumidor - as quais chamamos a atenção - para forçar o pagamento da conta dentro do mês funciona assim: se a conta do consumidor vence no dia 10 por exemplo, a Cemar entre quatro a cinco dias depois, envia para ele um reaviso de vencimento de 15 dias. Isso quer dizer que no décimo sexto dia, caso a conta não seja paga, uma equipe da Cemar vai até o consumidor e desliga sua energia. Isso é fato comprovado. Agora, para completar o achincalhamento e a humilhação junto ao consumidor, a empresa está mandando o nome do consumidor para a Serasa. Ele está sendo comunicado 10 dias depois do vencimento de sua conta que seu nome foi incluído na lista de cadastro daquela instituição, o que poderá prejudicá-lo em qualquer negociação no comércio ou em outra instituição, fazendo-o passar por mau pagador e caloteiro. Isso tudo dentro do mês em que a conta venceu. Quer dizer: se a conta venceu dia 16 de maio, no dia 26 de maio, ou até antes, você já recebe um comunicado da Serasa com a informação de inclusão de seu nome.

Essa forma de pressão e de humilhação que a Cemar “vem dispensando” a muitos consumidores de Santa Inês, vem sendo denunciada há muito tempo pelo Jornal Agora Santa Inês, porém, parece que nem a Cemar e nem os quem de direito estão interessados em socorrer os que, por um motivo de ordem financeira, não pagarem no dia do vencimento sua conta de energia, começam a ser “perseguidos” e constrangidos pela Cemar de várias formas, dentro do próprio mês de vencimento da conta.